Trouver votre problème
Partez de ce que vous constatez. Chaque ligne renvoie vers un guide qui détaille les causes possibles et la marche à suivre.
| Ce que vous constatez | Causes les plus fréquentes | Guide |
|---|---|---|
| Un robinet à deux têtes (eau chaude / froide) goutte | Joint de clapet usé, tête céramique défectueuse | Robinet qui goutte |
| Un mitigeur (une seule manette) goutte ou fuit | Cartouche usée, joints toriques du bec | Mitigeur qui goutte |
| La cartouche du mitigeur est à changer | — | Changer une cartouche de mitigeur |
| La chasse d’eau coule en permanence dans la cuvette | Niveau d’eau trop haut, clapet ou joint entartré | Chasse d’eau qui coule |
| L’eau du réservoir s’évacue par le tube de trop-plein | Flotteur mal réglé | Régler le flotteur |
| L’évier se vide lentement | Siphon encrassé, dépôts de graisse | Évier qui s’écoule lentement |
| Le siphon est à démonter et nettoyer | — | Nettoyer un siphon d’évier |
| De l’eau sous l’évier, autour du siphon | Écrou desserré, joint usé ou mal placé | Siphon qui fuit |
Avant toute intervention : savoir couper l’eau
C’est le premier réflexe, et il vaut mieux le connaître avant d’en avoir besoin.
- Le robinet d’arrêt local : la plupart des équipements récents en ont un, juste avant leur raccordement. Sous l’évier ou le lavabo (souvent un pour l’eau froide, un pour l’eau chaude), derrière ou à côté des WC.
- Le robinet général : il coupe l’eau de tout le logement. Il se trouve en général près du compteur d’eau ; en appartement, il peut être dans une gaine technique sur le palier ou dans un local commun.
Une fois l’eau coupée, ouvrez le robinet sur lequel vous intervenez pour vider l’eau restante et vérifier que la coupure est effective.
Ce qu’un débutant peut faire, et ce qui relève d’un plombier
| Généralement accessible | Plutôt pour un professionnel |
|---|---|
| Remplacer un joint de clapet ou une tête de robinet | Toute intervention sur une canalisation encastrée |
| Changer la cartouche d’un mitigeur posé sur l’évier | Mitigeur encastré dans le mur, mitigeur thermostatique bloqué |
| Régler un flotteur, nettoyer ou changer un joint de clapet | Réservoir de WC encastré dont vous ne trouvez pas la notice |
| Démonter, nettoyer et resserrer un siphon | Évacuation bouchée au-delà du siphon, plusieurs appareils lents |
| Déboucher un évier à la ventouse ou au furet | Raccords soudés, remplacement de tuyauterie |
| Changer un joint de siphon | Fuite que vous n’arrivez pas à arrêter en coupant l’eau |
Quelques signes doivent vous faire appeler sans attendre : une fuite qui continue alors que l’eau est coupée, de l’eau qui coule dans un mur ou un plafond, un compteur qui tourne alors que rien n’est ouvert dans le logement. En cas de dégât des eaux, prévenez aussi votre assureur et, en copropriété, le syndic ou le gardien.
Trois règles qui évitent la plupart des ratés
- Photographiez avant de démonter. Une photo à chaque étape suffit à remonter les pièces dans le bon ordre, joints compris.
- Achetez la pièce avec l’ancienne en main. Joints, cartouches et mécanismes existent dans de nombreuses dimensions. Un joint presque identique fuira.
- Serrez modérément. Un écrou en plastique se fend, un joint trop écrasé se déforme et fuit. On serre à la main, puis on ajuste si une goutte apparaît à la remise en eau.
La petite caisse à outils de plomberie
Ajoutez une bassine, des chiffons, une lampe et, pour les siphons, des gants : vous aurez de quoi démarrer.